从《2.0时代的赢利模式》谈大学生涯的规划(上)

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Published on: June 4, 2008

  第一次看到高建华的名字是因为他写的那本《笑着离开惠普》,读者的评价很不错,不过我还没有时间看。这次因为受Money & You课程的影响,决定先读读他的《2.0时代的赢利模式》,因为书的目录里的确有几个很吸引人的话题。

  整本书用一周时间很细致的读完了,其中不少的观念对于我来说是颠覆性的。作者主要从多个方面阐述了他对市场营销(Marketing)的理解,以及分析了中国企业当前的营销现状。市场营销方面我接触的时间不长,不过,我倒是惊奇的发现其中不少的理论和观点可以应用于我们的大学生活中,并有很强的指导作用。我的大学生涯也临近尾声,因此想借用作者的一些观点,谈谈我对4年大学生涯规划的感想。

1、 小众化市场的启示

  2007年,《时代》杂志的年度人物――“You”。这也意味着如今我们已经开始步入一个充满个性化的时代。大规模定制的产品再也不能满足人们独特的需求,各种各样的小众化市场应运而生。大企业的优势转瞬间可能变为他们寻求改变的沉重包袱,越来越多的小企业可以在夹缝中生存,甚至成长壮大。马云说过,我们碰到强大对手的时候不要慌,大象是很难踩死蚂蚁的,只要我们躲得巧,躲得妙,一样可以生存。而面对这样的小众化消费时代,我们要做的第一件事就是“学会放弃”,只针对选定的客户群、集中有限资源、做自己最擅长的事,并做到最好最精。

  同理,大学,就像是一个生产“大规模定制产品”的工厂,固定的课程、固定的教授、固定的考试,生产出千篇一律的大学生,如果是同一个学系里毕业的同学,更是会带着很多相同的“味道”,我想不少公司里有经验的HR一定都嗅得出来。不少香港大学的校友很愿意回到学校里分享他们在职场上的心得体会,帮助在校学生们更好的发展自己。可惜,在他们身上看到的多是他们自己的特质,是他们认为的成功的标准,却从来没有人教会我们如何去发掘自己的特长和才干。我们渐渐失去了个性、失去了自我,在别人的成功标准中迷失。其实,在long tail上,充满着无数的机遇等待着我们去发掘,并不一定要挤在金融、ibank、地产的红海里厮杀。

  曾经听到过一个很经典的例子,讲的是香港普通茶餐厅里负责点菜的服务员,他们的月薪少则几千,多则一万多一些,但是有些人却可以拿到高于两万的月薪。究竟是什么使他们值那么高的价钱呢?因为他们在工作上真正用到了他们的才干。一,他们记忆力强于一般人;二,他们对人真诚、热情。所以,在餐厅里,他们能记下几百位熟客的面孔、姓名、常坐的位置、喜欢吃的菜、曾经吃过的菜,再加上他们的热忱和对工作的热爱,顾客自然会喜欢他们,聪明的老板都知道,那是餐厅最最重要的资产,因此自然会愿意付如此之高的工资。

  所以,在最热门的行业里跟一群天才去竞争未必是最明智的选择。跳蚤想打得过大象,乌龟想跑赢兔子,就必须去用心寻找自己的优势和才干,果断放弃自己不擅长的地方,找对行业、找准客户,只做自己最擅长的事,这样才会有四两拨千斤的效果。

  发现并发挥自己的才干绝不是件容易的事,它可能是一条非常漫长和艰苦的路程,是向内心深处探求的过程。拼命的换工作只是改变外界的环境,它不能解决我们最根本的问题。希望大家有空读读《Now, discover your strengths》这本书,书中对于优势和才干的定义、识别和发展都做出了极好的诠释。

2、 科学化管理

  “科学”的特点,就在于它的可复制性,此时此地成功的实验,在那时那地按照相同的条件进行一定能得到相同的结果。中国改革开放到现在只有短短30年,而经历市场经济的时间则更少。比起可口可乐、美孚石油、飞利浦这些商业巨擎来说,即使生存到今天的中国企业也是相当年轻的。一开始,很多企业靠的是地方政策保护、或是先进入市场的时间优势、或是领导者的智慧,成为了市场上的皎皎者。然而,他们的困难在于再也很难在当今全新的市场环境里复制当年的成功。因为很多当年存在的条件如今已经不存在了,当年领导者的领导艺术救活了公司,但这种艺术的虚无飘渺却没有后人能够掌握和延续。因此,现代中国的企业非常需要引入科学化的管理和创新模式,建立一套放之四海皆准的制度。这是一个非常漫长和艰苦的过程,尤其是其收益在短时间内很难看出来,但却是一个企业基业长青的根基。

  在大学里,我们也常常忽略了“科学化”的精神。我们从中学一路走来,尽力读好书,考试拿高分,进好的大学,一切似乎顺理成章、天经地义,我们成功了便成功了,也许是老师教得好、也许是父母管得严,没有什么更特别的原因,一切都照着安排好的发生。进入了大学,生活开始复杂化,而我们依旧不知所措着,有时成功了,是因为我们做对了什么事而成功?有的时候失败了,是因为过去做错了什么事、用错了什么方法才导致了今天的失败?现在又可以做出什么改变,使下一次的结果会有所不同?因此,我们要常常思考分析生活中发生的每一件事,让它们从感性升华到理性的层次,这样成功的复制才会成为可能。常常阅读一些好书,更可以从别人的成功和失败中总结出共性,让自己少走弯路。

3、 “顾客就是上帝”

  这是我们喊了十几年的口号。它固然表达了对顾客无限的尊重,但却违背了市场经济的原则--“等价交换”。 我们更习惯做的是给顾客陪笑脸、千方百计地讨好顾客、奉他们为上帝,本质就是希望他们能尽快掏钱。但试想,如果一个企业做出的产品真正有价值、切中顾客的需要、又能定出合理的价格,顾客自然就会来求着你买产品。想想华硕的Eee PC,刚上市就有人排着队抢购;想想Apple的design,无数的fans们早已把它奉为了上帝;想想Amazon出的Kindle,已经卖到断货。顾客求之无门,这时企业还需要供奉这群“上帝”吗?根本的问题来自企业自身。

  同样,我们在找工作时也常常抱着一种“求”的心态,千方百计去讨好公司,只为了得到一纸聘书。不是说这样有什么大错,有些同学的确虚度了4年大学,能找到一份工作的确要谢天谢地。但我想,对于绝大部分同学来说,其实根本没有这个必要。与其把心思花在如何“讨好”公司上,不如认认真真研究目标公司的需求,然后想办法把自己的优势和才干与这些需求挂上钩,在关键的buying button上下足功夫,让公司真实的感觉到你正是公司最需要的人,你才能为公司带来更大的价值。这个时候我们为什么还需要去“求”呢?面试时,双方本就是一个平等的关系,公司在面试我们,我们也在面试公司。买到不适合自己的产品,谁都会不开心,既然不适合,就去寻找下个更合适的对象,这是市场的公平交易,只要双方都有对方想要的价值,就没有谁高谁低之分。

  “平等”,是你发现自我价值、尽情展现自我的前提。

  未完待续…

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